Termos de serviços

Termo de Uso e Serviço

Este Termo de Uso e Serviço estabelece as condições aplicáveis à utilização da loja e à aquisição de produtos oferecidos. Ao realizar uma compra, o cliente declara ter lido, compreendido e aceito integralmente as cláusulas descritas a seguir.

1. Entrega dos Produtos
Os pedidos realizados em nossa loja serão entregues em até 2 (dois) dias corridos, contados a partir da confirmação do pagamento. As entregas são efetuadas manualmente por meio de um sistema exclusivo, desenvolvido para garantir agilidade e segurança no processo de envio.

2. Política de Reembolso
Reembolsos serão concedidos apenas nas seguintes situações:

• Quando houver comprovação de problema ou defeito no produto entregue.

• Em casos de arrependimento da compra, desde que a solicitação seja feita antes da entrega do produto.

Após a entrega, não serão aceitos pedidos de reembolso motivados por arrependimento.

3. Conduta e Respeito à Comunidade
Prezamos por um ambiente seguro e respeitoso para todos os usuários. Atos de desrespeito, ofensas ou qualquer comportamento inadequado, seja em interações com a equipe ou com outros membros da comunidade, poderão resultar em sanções disciplinares, incluindo a suspensão ou banimento permanente da loja. O cliente banido perderá o direito de adquirir novos produtos.

4. Aceitação dos Termos
Ao concluir uma compra em nossa loja, o cliente concorda automaticamente com todas as condições estabelecidas neste Termo de Uso e Serviço. Caso não concorde com algum dos pontos aqui apresentados, a compra não deverá ser finalizada.